Verzending & Retour

📦 Verzending & Retour

Bij Karamela Kaarsen geloven we in liefde in elk detail – van het maken van je kaars tot het moment dat het bij jou thuis aankomt. Hieronder vind je alle informatie over verzending, verwerkingstijd en ons retourbeleid.

✨ Verwerkingstijd

Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of promoties) kan dit iets langer duren.
Grote bestellingen (10+ stuks): extra verwerkingstijd van 5-10 werkdagen i.v.m. handwerk en voorbereiding

🚚 Bezorgtijd na verzending

Nederland: 1-3 werkdagen
België: 2-4 werkdagen
Overige EU-landen: 5-10 werkdagen

Wij verzenden met PostNL of DHL. Alle bestellingen bevatten een Track & Trace-code, zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

💸 Verzendkosten

Land	Verzendkosten	Gratis verzending vanaf
Nederland	€5,95	€30
België	€7,95	€30
Overige EU-landen	€10,95	€50

🔁 Retourbeleid

Onze producten worden met de hand en op bestelling gepersonaliseerd. Daarom is retourneren helaas niet mogelijk, conform artikel 10 van het Europees herroepingsrecht (maatwerk & gepersonaliseerde producten).

Wij raden aan je bestelling zorgvuldig te controleren voor je afrekent. Twijfel je over een geur of product? Neem gerust contact op, we helpen je graag!

📷 Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Oei! Dat hoort natuurlijk niet. We lossen dit met liefde voor je op. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar info@karamelakaarsen.nl met: